Fragen und Antworten

Eine Edition ist ein thematisch gestaltetes, kurzes Mini-Shooting mit einem bestimmten Setting, das wir liebevoll für euch vorbereiten. Perfekt für Kinder, Geschwister oder Familien, die unkompliziert schöne Bilder möchten.

Das Shooting selbst dauert ca. 20 Minuten – wir schaffen in dieser Zeit viele verschiedene Bilder. Dank unserer Erfahrung geht das ganz unkompliziert und ohne Druck. Sowohl Anna als auch Miriam fotografieren euch vor jeweils einem Setting.

Unsere Editions-Shootings finden in unseren gemütlichen Studioräumen am Leopoldauer Platz 72, 1210 Wien statt. Bei Schönwetter nutzen wir auch gerne unseren idyllischen Garten für natürliche Outdoorfotos.
Unsere Photo Play Dates finden im Donaupark statt – die genauen Infos dazu bekommt ihr bei der Buchung.

Das Shooting an sich ist kostenlos – ihr zahlt nur die Fotos, die ihr danach auswählt. Jedes digitale Foto kostet € 25, mit einer Mindestabnahme von 3 Fotos (gesamt € 75). Jedes weitere ausgewählte Foto verrechnen wir ebenfalls € 25).

Die Mindest-Bestellung jeder Edition sind 3 Fotos. Nach dem Shooting bekommst du einen Link zu deiner persönlichen Auswahlgalerie mit vielen schönen Bildern. Daraus kannst du dir deine drei Lieblingsfotos aussuchen – natürlich hast du auch die Möglichkeit, weitere Fotos auszuwählen. Jedes zusätzliche Bild kostet € 25.

Für alle! Besonders beliebt sind sie bei Familien mit kleinen Kindern, Großeltern mit Enkerln oder auch für Geschwisterfotos. Aber auch Paare oder Familien mit erwachsenen Kindern besuchen uns.

Bitte beachte: Die Fotos, die du erwirbst, sind ausschließlich für private Zwecke gedacht und dürfen nicht gewerblich genutzt werden.

Die Kulisse und Requisiten sind bei jeder Edition liebevoll von uns gestaltet. Wenn ihr etwas Persönliches einbauen wollt (z. B. Kuscheltier), könnt ihr das natürlich gerne mitbringen.

Etwa eine Woche vor dem Shooting bekommt ihr von uns alle genauen Infos zu den geplanten Sets sowie Outfit-Empfehlungen per Mail.

Ganz grundsätzlich empfehlen wir helle Farben, die nicht zu grell sind. Von sehr bunten Farbmixen oder auffälligen Mustern raten wir eher ab – sie wirken auf Fotos schnell unruhig und lenken von den Personen und Emotionen ab.

Unsere Editions sind für maximal 5 Personen gedacht (ausgenommen sind Mehrkindfamilien).
Wenn ihr mehr Personen mitbringen möchtet – z. B. Oma, Opa, Tante oder Onkel – bucht bitte zwei aufeinanderfolgende Zeitslots. So haben wir genügend Zeit, um auf all eure Wünsche einzugehen und stressfrei schöne Bilder entstehen zu lassen.

Nach dem Shooting erhaltet ihr einen Link zu eurer passwortgeschützten Online-Galerie. Dort könnt ihr in Ruhe eure Lieblingsbilder auswählen. Die finalen, bearbeiteten Fotos bekommt ihr dann als Download.
Außerdem habt ihr die Möglichkeit, direkt in unserem Onlineshop Druckprodukte wie Abzüge, Leinwände oder Poster zu bestellen.

Ja, unsere Gutscheine können bei der Buchung eines Termins direkt im Online Shop für alle Editions eingelöst werden – ausgenommen sind die Weihnachts-Editionen.

Falls ihr euren Termin verschieben möchtet, kontaktiert uns bitte so früh wie möglich per E-Mail oder Telefon. Wir versuchen dann, gemeinsam einen neuen passenden Termin für euch zu finden.
Selbstverständlich liegt uns eure Sicherheit, Gesundheit und auch euer Wohlbefinden sehr am Herzen! Uns ist bewusst, dass man Erkältungen und Krankheiten natürlich nicht planen kann. Wir bitten euch daher, nach Möglichkeit 2–3 Tage vor dem Termin abzusagen, wenn sich eine Erkältung anbahnt oder ihr absehen könnt, dass jemand krank wird.
Bitte beachtet, dass bei kurzfristigen Absagen – weniger als 48 Stunden vor dem gebuchten Termin – die Shootinggebühr nicht mehr rückerstattet werden kann. Sie kann aber, je nach Verfügbarkeit, auf eine andere Edition (ausgenommen Weihnachts-Editionen) übertragen werden. Wir bitten hierfür um Verständnis.

Die Termine werden in Absprache mit der Kindergartenleitung oder dem Elternverein festgelegt und rechtzeitig bekanntgegeben.

Wir vergeben nur eine begrenzte Anzahl an Terminen pro Monat, deshalb bitten wir um frühzeitige Terminvereinbarung.

Das Shooting pro Kind dauert in der Regel nur wenige Minuten, damit der Ablauf für die Kinder stressfrei bleibt. Wir geben unser Bestes, die Kinder zum Lachen zu bringen und nehmen uns genügend Zeit pro Kind.

Wir kommen im Doppelpack: Während eine von uns fotografiert, kümmert sich die andere um die Organisation und animiert die Kinder, damit alles entspannt und fröhlich abläuft.

Die Eltern erhalten rechtzeitig vor dem Termin eine Info mit einem Link und QR-Code zur Online-Anmeldung. Sollte die Online-Anmeldung nicht möglich sein, gibt es ein Formular zum Ausfüllen per Hand.

Ohne Anmeldung – entweder online oder per Formular – können wir das Kind leider nicht fotografieren, da wir aus datenschutzrechtlichen Gründen das Einverständnis der Eltern benötigen.

Ja, in der Regel endet die Anmeldefrist etwa eine  Woche vor dem Fototag.

Wir respektieren den Wunsch des Kindes und zwingen niemanden zum Mitmachen. Sollte sich ein Kind vor der Kamera unwohl fühlen, gehen wir behutsam auf seine Bedürfnisse ein und versuchen, die Situation so angenehm wie möglich zu gestalten. Wenn das Kind dennoch nicht mitmachen möchte, akzeptieren wir das selbstverständlich.

Wir bieten mehrere Vorteils-Sets in unterschiedlichen Preisklassen an, die individuell bei der Online-Bestellung zusammengestellt werden können. Außerdem können alle Fotos einzeln – digital sowie als Druckprodukt – bestellt werden. Ein Kaufzwang besteht nicht.

Nein, es besteht kein Kaufzwang. Alle Fotos können auch einzeln im Online-Shop bestellt werden.

Das Gruppenfoto ist aus datenschutzrechtlichen Gründen leider nicht als digitaler Download erhältlich. Es kann jedoch als Druckprodukt bestellt werden.

Ja, Einzel- und Geschwisterfotos sind auch als digitale Downloads erhältlich. Das Gruppenfoto kann aus datenschutzrechtlichen Gründen leider nicht digital erworben werden.

Ja, nach dem Shooting erhalten Sie einen Zugang zu einer Online-Galerie, in der Sie die Bilder ansehen und auswählen können.

Die Bezahlung erfolgt bequem online über unseren Bestellshop nach Auswahl der Fotos.

Bei Bestellung bis zu einem festgelegten Stichtag bieten wir optional eine kostenfreie Lieferung direkt in den Kindergarten an. Natürlich könnt ihr die Fotos auch per Versand zu euch nach Hause bestellen.
Digitale Fotos werden nach Zahlungseingang bequem per Download-Link übermittelt.

In der Regel dauert es etwa 14 Werktage, bis die bestellten Druckprodukte bei euch sind. Digitale Fotos werden, wie oben beschrieben, nach Zahlungseingang per Download-Link übermittelt.
Bei kostenfreier Lieferung in den Kindergarten wird das genaue Lieferdatum im Onlineshop angegeben.

Bei Fragen wende dich bitte per Mail an kontakt@fotomelange.at – wir melden uns für gewöhnlich innerhalb eines Tages zurück. Bitte hab Verständnis, dass wir Anrufe oft nicht entgegennehmen können, wenn wir gerade auf einem Shooting sind oder nicht vor dem PC sitzen.